Ova politika privatnosti objašnjava kako Sarventiqa prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika koji posjećuju sarventiqa.world ili nas kontaktiraju putem dostupnih kanala. Naš je cilj pružiti jasan uvid u to koje informacije obrađujemo, zašto nam trebaju i koja su vaša prava u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka i relevantnim propisima u Republici Hrvatskoj. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument prije daljnjeg korištenja stranice ili slanja podataka.

Koje podatke prikupljamo

Kada koristite sarventiqa.world ili nas kontaktirate putem dostupnih kanala, možemo obrađivati određene osobne podatke kako bismo vam odgovorili ili poboljšali funkcionalnost stranice. U ovom dijelu pojašnjavamo koje vrste podataka prikupljamo i u kojim situacijama se to događa.

• Podaci koje unesete u kontakt obrazac, poput imena, službene adrese e-pošte, naziva institucije i sadržaja poruke, koriste se kako bismo mogli obraditi vaš upit i odgovoriti vam na način koji odražava kontekst vaše situacije. Te informacije također možemo privremeno pohraniti kao dio interne evidencije komunikacije, primjerice radi praćenja povijesti razgovora ili pripreme mogućeg sastanka.
• Kada posjećujete sarventiqa.world, određeni tehnički podaci mogu se automatski prikupljati putem vašeg preglednika, poput IP adrese, vrste uređaja, vrste preglednika, postavki jezika i približnog vremena posjeta. Ove informacije obično se koriste u agregiranom, statističkom obliku za analizu korištenja stranice i poboljšanje njezine strukture i sadržaja, bez namjere da se pojedinačni korisnici izravno identificiraju.
• Ako koristite određene postavke na stranici, primjerice odabir jezika ili prihvaćanje pojedinih kategorija kolačića, ti se odabiri mogu pohraniti putem kolačića ili sličnih tehnologija. Na taj način stranica može zapamtiti vaše preferencije tijekom sljedećih posjeta, kako ne biste morali ponavljati iste radnje, uz poštivanje vaših izbora u vezi s privatnošću.
• U pojedinim situacijama možemo obrađivati i dodatne informacije koje nam dobrovoljno dostavite, primjerice kada u poruci detaljnije opisujete strukturu vaše institucije ili tijela koja donose odluke. Takve podatke koristimo isključivo radi boljeg razumijevanja konteksta vašeg upita i ne dijelimo ih s trećim stranama bez odgovarajuće pravne osnove ili vašeg izričitog zahtjeva.

Kako koristimo vaše podatke

Kada nam povjerite svoje podatke, koristimo ih isključivo u mjeri potrebnoj za komunikaciju s vama, pripremu odgovora na vaše upite i poboljšanje sadržaja stranice. U nastavku objašnjavamo u koje svrhe podatke obrađujemo i na kojoj se pravnoj osnovi ta obrada temelji.

• Vaše podatke iz kontakt obrazaca koristimo kako bismo mogli odgovoriti na upite, zakazati potencijalne sastanke ili pružiti dodatne informacije o našem pristupu. Obrada obuhvaća pregled poruke, eventualno internu razmjenu unutar našeg tima i slanje odgovora, uz čuvanje komunikacije tijekom razdoblja potrebnog za praćenje razgovora ili eventualnu pripremu suradnje.
• Tehničke i analitičke podatke o korištenju stranice koristimo kako bismo razumjeli koje teme i odjeljci najviše zanimaju posjetitelje, koliko se dugo zadržavaju na pojedinim stranicama i postoje li poteškoće u pristupu sadržaju. Na temelju tih uvida prilagođavamo strukturu i jasnoću tekstova, pri čemu se podaci u pravilu obrađuju u agregiranom obliku koji ne omogućuje izravnu identifikaciju pojedinaca.
• Podaci povezani s vašim odabirima privatnosti, poput prihvaćanja pojedinih kategorija kolačića, koriste se kako bi se te postavke zapamtile tijekom vaših posjeta. Time nastojimo poštivati vaše izbore, primjerice kada odlučite ograničiti određene vrste kolačića ili prilagoditi način na koji se sadržaj prikazuje u vašem pregledniku.
• U pojedinim situacijama možemo koristiti vaše podatke za ispunjenje zakonskih obveza, primjerice u svrhu odgovora na zahtjeve nadzornih tijela ili čuvanja dokumentacije tijekom propisanih rokova. U tim slučajevima obrada se temelji na mjerodavnim propisima, a podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje određene obveze ili zaštitu naših legitimnih interesa u skladu sa zakonom.

Pravna osnova obrade

Obradu osobnih podataka provodimo samo kada za to postoji jasna pravna osnova u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka i nacionalnim propisima. U nastavku navodimo najčešće osnove na kojima se temelji naša obrada, ovisno o vrsti podataka i svrsi za koju ih koristimo.

Vaše podatke iz kontakt obrazaca najčešće obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa da odgovorimo na upite i održavamo komunikaciju s potencijalnim i postojećim institucionalnim korisnicima. U određenim slučajevima, primjerice kada ispunjavamo obveze iz sklopljenog ugovora ili pripremamo sklapanje suradnje, obrada se temelji na izvršenju ugovora ili radnjama koje mu prethode. Korištenje pojedinih kategorija kolačića i srodnih tehnologija može se temeljiti na vašoj privoli, koju u svakom trenutku možete povući putem postavki preglednika ili dostupnih opcija na stranici, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Dijeljenje podataka

Sarventiqa osobne podatke dijeli s trećim stranama samo kada je to nužno za funkcioniranje stranice, obradu vaših upita ili ispunjenje zakonskih obveza, uz odgovarajuće mjere zaštite. U ovom dijelu objašnjavamo u kojim situacijama može doći do prijenosa podataka i s kojim vrstama primatelja.

• U svrhu održavanja i razvoja sarventiqa.world možemo surađivati s pružateljima tehničkih i organizacijskih usluga, poput hosting tvrtki, pružatelja IT podrške ili alata za analizu korištenja stranice. Ti pružatelji mogu imati ograničen pristup određenim podacima, ali su ugovorno obvezani postupati prema našim uputama, primjenjivati odgovarajuće mjere zaštite i ne koristiti podatke za vlastite svrhe.
• Osobne podatke možemo podijeliti s nadležnim tijelima ili drugim subjektima kada smo na to obvezani zakonom, sudskom odlukom ili zahtjevom nadzornog tijela. U takvim situacijama nastojimo se ograničiti na onaj opseg podataka koji je nužan za ispunjenje pravne obveze, uz poštivanje načela razmjernosti i minimizacije.
• U određenim okolnostima, primjerice ako s vama započnemo postupak sklapanja ugovora ili suradnje, osobni podaci mogu biti podijeljeni unutar našeg internog tima koji sudjeluje u pripremi i provedbi tog odnosa. Svi uključeni članovi tima dužni su poštivati povjerljivost informacija i koristiti ih isključivo u svrhu pripreme i provedbe suradnje, bez prijenosa trećim stranama osim ako za to postoji jasna pravna osnova.

Sigurnost podataka

Vaša sigurnost nam je važna pa poduzimamo razmjerne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. To uključuje ograničavanje pristupa podacima na osobe kojima su nužni za rad, korištenje sigurnosnih mehanizama za prijenos i pohranu podataka te redovito preispitivanje internih procedura. Ipak, nijedan sustav nije potpuno siguran pa se preporučuje da pri komunikaciji preko interneta uvijek vodite računa o vrsti informacija koje dijelite.

Vaša prava

Kao ispitanik imate niz prava u vezi s obradom svojih osobnih podataka, koja vam omogućuju veći uvid i kontrolu nad time kako se vaši podaci koriste. Ostvarivanje tih prava ovisi o pravnoj osnovi obrade i konkretnim okolnostima, no u svakom slučaju nastojimo na vaše zahtjeve odgovoriti pravodobno i u skladu s važećim propisima.

• Imate pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podate te, ako je to slučaj, dobiti pristup tim podacima i informacijama o svrsi obrade, kategorijama podataka i razdoblju čuvanja. Na vaš zahtjev nastojat ćemo vam pružiti razumljiv presjek podataka koje obrađujemo, u mjeri u kojoj to ne narušava prava i slobode drugih osoba.
• Ako smatrate da su vaši podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo zatražiti ispravak ili dopunu. U određenim situacijama možete zatražiti i brisanje podataka, primjerice kada više nisu potrebni za svrhu u koju su prikupljeni ili kada povučete privolu, ako je ona bila jedina osnova obrade. Imajte na umu da postoje slučajevi u kojima smo dužni određene podatke zadržati zbog zakonskih obveza.
• U okolnostima predviđenim propisima imate pravo zatražiti ograničenje obrade, primjerice dok provjeravamo točnost podataka ili osnovanost vašeg prigovora. U pojedinim slučajevima možete uložiti i prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu, nakon čega ćemo ponovno procijeniti razloge obrade i obavijestiti vas o donesenoj odluci.
• Ako se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo u svakom trenutku povući tu privolu, bez negativnih posljedica po već pružene usluge, osim ako je obrada nužna za ispunjenje zakonskih ili ugovornih obveza. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u Republici Hrvatskoj ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno važećim propisima.

Kolačići i slične tehnologije

Na sarventiqa.world koristimo kolačiće kako bismo osigurali osnovno funkcioniranje stranice, poboljšali jasnoću sadržaja i razumjeli kako se koriste pojedini odjeljci. Pojedine kategorije kolačića ovise o vašoj suglasnosti, a detaljnije informacije o vrstama, svrhama i razdoblju pohrane možete pronaći u našoj posebnoj politici kolačića.

Politika kolačića Politika kolačića

Kontakt

Ako imate pitanja o ovoj politici privatnosti, načinu na koji obrađujemo vaše podatke ili želite ostvariti neko od svojih prava, možete nam se obratiti putem dolje navedenih kontakt podataka. Molimo vas da u poruci navedete o kojem se upitu radi kako bismo vam mogli odgovoriti što jasnije i učinkovitije.

Promjene politike privatnosti

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odražavali promjene u načinu rada, zakonskim zahtjevima ili tehnologijama koje koristimo. Nova verzija bit će objavljena na sarventiqa.world uz ažurirani datum posljednje izmjene. Preporučujemo da s vremena na vrijeme provjerite ovu stranicu kako biste bili upoznati s aktualnim pravilima obrade podataka. Ako promjene budu značajnije, nastojat ćemo ih posebno istaknuti na našoj stranici.